PAS CE QUE VOUS ATTENDEZ ?

Même si nous sommes convaincus que vous adorerez chaque plante fraîche que vous achetez chez nous, nous savons que de temps en temps, des événements peuvent survenir et avoir un impact sur l'expérience d'un client. Si pour une raison quelconque, ce produit ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à jeter un œil aux options suivantes et à voir laquelle s'applique à vous et comment nous pouvons vous aider à y remédier.

ARTICLES ENDOMMAGÉS :
Dans le cas malheureux où votre produit aurait été endommagé pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail à hello@plantdskincare.com avec une photo et nous remplacerons le produit dès que possible, sans frais pour vous.

ARTICLE MANQUANT/MAUVAIS ARTICLE :
S'il vous manque un article ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter à hello@plantdskincare.com. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, et un membre de notre équipe de service client vous contactera et réglera ce problème dans les plus brefs délais.

ANNULER OU MODIFIER VOTRE COMMANDE :
Si vous n'avez pas encore reçu de notification d'expédition, nous pourrons annuler, modifier votre commande ou corriger l'adresse de livraison. Contactez hello@plantdskincare.com avec votre numéro de commande et votre demande dès que possible, et nous annulerons ou modifierons la commande pour vous.

VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE VOTRE PRODUIT FRAÎCHEUR ? :
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons certainement le prix d'achat du ou des articles, en utilisant le mode de paiement original. Malheureusement, nous ne pourrons pas rembourser vos frais d'expédition initiaux, mais j'espère que vous aimez votre plante et que vous n'aurez jamais à vous en soucier ;)